放心预订印尼行程的完整指引

订好一趟印尼行程，关键在四件事：知道谁是持牌的卖家，看到书面的包含项目，了解付款条款，以及行程有变时知道该找谁。本页按顺序带你走过这些决定。每一节都会指向更详细的指南。

你不必掌握每个细节。付订金前做好几项检查，已经能保护最重要的部分，其余的可以在一场平静的 WhatsApp 对话里理清。

学校假期来临时，好的渡轮班次和司机档期会先被订走，所以越早完成这些检查，选择越宽。

到底是谁在卖这趟行程？

先看卖家。在马来西亚售卖旅游配套的旅行社，必须依 1992 年旅游业法令持有执照。MOTAC 在 MyGovernment 门户提供免费的旅行社查询，你可以自己查证 ^[1]。

MOTAC 也表示，无执照从事旅游活动可被罚款最高 50 万令吉、监禁最长 10 年，或两者兼施 ^[3]。

具体步骤写在如何查证马来西亚旅行社的执照。MOTAC 另外公布了违规实体的名单 ^[2]。如果你也想看那份名单，请先读干净的违规名单不能证明什么，因为两种查询回答的是不同的问题。

报价单应该写些什么？

有用的报价会写明日期、酒店、接送、餐食、门票和不包含的项目。像“全包配套”这种含糊字眼，日后容易起争议。请对方以书面列出，并自己保存一份。

如果你打算包车，可以参考印尼私人行程报价需要提供什么。里面列出旅行社需要的资料：人数、年龄、行动需求、清真饮食需求，以及马币预算。你给的资料越具体，第一份报价就越贴近实际。

旧的或记不清的配套页面怎么看？

产品停售之后，配套页面还会在网上留很久。页面打得开，并不代表那个行程在你的日期还有。没有日期、价格陈旧、询问没人回覆，都是停售的迹象。

旧配套页面为何不能证明现在还能订讲清楚了背后的道理。

实用的做法很简单：付任何款项之前，请旅行社确认你那几天确实还有名额。

有渡轮和包车时，要多留意什么？

去巴淡岛、民丹岛或其他岛屿的行程，会多出几段环环相扣的定时环节。渡轮晚到，司机接送就得顺延，接不到人，酒店入住也跟着延后。请把每一段写成独立一行，注明时间、会合地点和供应商名称。

渡轮加包车行程的预订清单把这些变成可以逐项打勾的清单。比较两家旅行社时它也很好用，因为缺漏的地方一眼就看得出来。

什么时候才付订金？

等执照确认了、行程有了书面内容、付款安排和更改条款都清楚，才付订金。付订金前要问旅行社的问题提供一份简短清单，可以直接贴进 WhatsApp。

每一张收据都要保存，并核对收款账户的名称与报价单上的旅行社一致。

订好之后，谁负责什么？

分工清楚，才不容易混乱。下表是我们建议你在付款前请对方书面确认的划分。

事项	你	持牌旅行社	IndonesiaQuest
提供日期、人数、预算	是	接收	协助整理需求
出报价与发票	审阅	是	否
持有执照与合约	查证	是	否
安排渡轮、司机、酒店	确认细节	是	否
解答规划问题	提问	在报价中回答	是，见各篇指南

请把这张表当成起点。你的报价可能分工不同，例如机票由你自己另外买。请旅行社列出哪些部分由它负责、哪些由你自行安排，这样接机之类的空档就不会在抵达那天才冒出来。

漏掉的一行，在订位那一周用 WhatsApp 补上，比在码头才发现容易得多。

你联系 IndonesiaQuest 之后会怎样？

IndonesiaQuest 是规划指南，不是卖家。你发来日期、人数和预算后，我们会阅读你的需求，指出缺漏，并在你愿意时转交给持牌旅行社。发 WhatsApp 给我们之后会发生什么逐步说明，让你心里有数。

下一步看什么？

挑一篇对应你下一个决定的指南。还在挑旅行社，就读执照那篇。已经拿到报价，就读订金问题那篇。

只有一个大概想法，就读需求整理那篇，先把需求理清再让人报价。

你也可以用配套内容对照工具并排比较两份报价，看清每一份包含什么。

带长辈或幼儿同行的家庭受益最大，因为行程一延误，最先受影响的就是他们。先写下谁同行、什么节奏合适、马币预算多少，其余的安排自然跟着出来。