付订金之前要问旅行社的问题

付订金之前，请旅行社书面确认它的执照、完整的包含项目、马币总价、付款安排和取消条款。清楚的旅行社会直接回答每一个问题。每一则回覆都要保留，因为它们记录了对方的承诺。

这份清单属于我们的预订与责任指南。

关于旅行社本身，要问什么？

先弄清楚你在付钱给谁。请对方提供注册公司名称和执照号码，并照着如何查证马来西亚旅行社的执照的步骤去查。再问款项汇入哪个户口，核对户口名称是否与公司一致。

接着问行程在当地由谁负责。酒店、渡轮和司机可能属于不同的供应商，所以请对方给出名称。

关于价格和包含项目，要问什么？

请对方给一个马币总价，以及价格是哪一天定的。然后要求列出清单：

• 酒店、房型和早餐。
• 接送与渡轮船票。
• 门票和活动票。
• 餐食，以及哪些是清真认证或对穆斯林友好。
• 司机工时、油费、过路费和停车费。
• 不包含的项目，例如机票或旅游保险。

把这份清单与其他报价一起放进配套内容对照工具。如果便宜的那份没算餐食或接送，它未必就比较好。

关于订金，要问什么？

问清楚订金多少、保障什么、尾款何时到期，以及你取消的话会怎样。关于付款的细节，配套的付款方式与订金介绍了可用的选择。

也要问订金能退、部分可退还是固定不退，以及在什么条件下。转账之前，先拿到书面答案。

关于变更，要问什么？

旅行计划会变。请问改日期、换酒店或加一位旅客要多少费用，以及渡轮或航班有变时由谁决定。订位前要问的取消与改期问题有更详细的说明。

如果你还没读过条款，用平实语言读懂配套条款与细则可以帮你找出重要的条文。

付款之后要保留什么？

请保留报价、发票、付款单、执照查询截图和聊天记录，集中放在手机的同一个文件夹里。万一有变动，这些记录能说明当初约定了什么。

付款前想再有人读一遍，就把报价发到 WhatsApp。