Cara menyemak lesen agensi pelancongan (MOTAC)

Untuk menyemak agensi pelancongan Malaysia, cari nama berdaftarnya dalam Carian Agensi Pelancongan MOTAC di portal MyGovernment, kemudian banding butiran lesen dengan sebut harga dan invois agensi. Carian itu percuma digunakan ^[1]. Lakukannya sebelum anda membayar deposit.

Ia satu langkah dalam panduan tempahan dan tanggungjawab kami yang lebih luas.

Mengapa lesen penting?

Menjual pakej pelancongan di Malaysia ialah aktiviti berlesen di bawah Akta Industri Pelancongan 1992. MOTAC menyatakan aktiviti pelancongan tanpa lesen, termasuk lawatan dalam talian, boleh dikenakan denda sehingga RM500,000, penjara sehingga 10 tahun, atau kedua-duanya ^[2].

Bagi anda, lesen bermaksud penjual berdaftar dengan pengawal selia. Ia memberi anda nama untuk dicari dan badan untuk membuat aduan jika timbul pertikaian.

Bagaimana menjalankan carian?

Ikut langkah ini:

1. Cari nama syarikat berdaftar agensi pada sebut harga, invois atau bahagian kaki laman webnya.
2. Buka Carian Agensi Pelancongan di portal MyGovernment.
3. Masukkan nama berdaftar, dan bukan hanya jenama di media sosial.
4. Catat nombor lesen, status dan tempoh sah yang dipaparkan.
5. Tangkap layar keputusan dengan tarikhnya.

Jika nama jenama tidak memberi hasil, cuba nama syarikat yang tercetak pada invois. Sesebuah agensi boleh berniaga dengan jenama yang berbeza daripada syarikat berdaftarnya.

Apa yang patut dibandingkan?

Letakkan hasil carian di sebelah dokumen agensi sendiri. Banding nama syarikat, nombor lesen dan tempoh sah. Kemudian semak bahawa akaun bank pada invois membawa nama syarikat yang sama.

Padanan pada semua ini menenangkan. Jurang, seperti akaun bayaran atas nama peribadi, ialah sebab untuk meminta penjelasan bertulis sebelum anda membayar.

Lesen juga mempunyai tempoh sah, jadi catat julat tarikh dan pastikan tarikh perjalanan anda berada di dalamnya. Jika tempoh tamat sebelum anda bertolak, minta agensi mengesahkan pembaharuan secara bertulis.

Apa yang tidak diberitahu oleh carian itu?

Lesen mengesahkan pendaftaran. Ia tidak mengesahkan pakej khusus anda masih ada, harganya berpatutan atau perkhidmatannya baik. Untuk ketersediaan, lihat mengapa halaman pakej lama tidak membuktikan ketersediaan semasa.

MOTAC menerbitkan senarai berasingan bagi entiti yang melanggar akta. Nama yang tiada dalam senarai itu ialah keputusan yang berbeza daripada lesen yang sah, seperti dijelaskan dalam apa yang tidak dibuktikan oleh senarai pantau yang bersih.

Apa langkah seterusnya?

Setelah lesen disahkan, beralih ke bahagian pembayaran. Soalan untuk ditanya kepada agensi sebelum membayar deposit memberi senarai pendek yang boleh ditampal ke WhatsApp. Anda juga boleh membaca entri glosari lesen MOTAC untuk takrifan ringkas.

Jika hasilnya mengelirukan, kongsi tangkap layar dan kami akan membantu anda membacanya.

Simpan tangkap layar carian, invois dan sebut harga dalam satu folder. Jika anda menempah untuk keluarga besar, kongsikan folder itu dengan ahli keluarga yang turut membayar supaya semua orang nampak maklumat yang sama.

Bertanya soalan lesen ialah perkara biasa dan tidak menyinggung agensi yang sah. Agensi yang tenang menjawabnya dengan segera, dan jawapan itu memberi anda keyakinan sebelum wang berpindah tangan.