Hubungi IndonesiaQuest di WhatsApp

WhatsApp ialah satu-satunya cara untuk menghubungi pasukan editorial IndonesiaQuest. Tekan mana-mana butang WhatsApp di laman ini dan sembang akan dibuka dengan mesej ringkas yang boleh anda ubah. Kami mengekalkan cara hubungan yang mudah supaya soalan anda sampai terus kepada penulis panduan.

Apa yang boleh anda tanya kami?

Anda boleh meminta kami membandingkan wilayah, menyemak laluan, menilai semula draf jadual perjalanan atau menerangkan julat kos daripada panduan kami. Anda juga boleh melaporkan pembetulan apabila sesebuah halaman tidak lagi sepadan dengan apa yang anda temui.

Jika anda sudah bersedia untuk harga, mintalah sebut harga. Dengan persetujuan anda, kami menyampaikan ringkasan anda kepada ejen pelancongan Malaysia berlesen, dan cara rujukan berfungsi menunjukkan apa yang berlaku seterusnya.

Apa yang membantu kami menjawab dengan cepat?

Ringkasan pendek sudah memadai. Sertakan perkara ini dalam mesej pertama anda:

• Cadangan destinasi, atau dua tempat yang anda bandingkan.
• Tarikh perjalanan atau cuti sekolah yang anda rancang.
• Siapa yang ikut serta, termasuk anak dan ibu bapa yang lebih tua.
• Julat bajet anda dalam ringgit.
• Sebarang keperluan, seperti makanan halal, had berjalan atau rentak yang lebih perlahan.

Anda juga boleh mencuba alat perancang dahulu dan menghantar hasilnya kepada kami.

Apa yang patut dielakkan dalam sembang?

Simpan dokumen peribadi di luar WhatsApp. Kami hanya meminta apa yang diperlukan untuk sebut harga: tarikh, destinasi, bilangan peserta, julat bajet dan keperluan khas. Butiran pasport, kad pengenalan, kad bank dan perubatan kekal bersama anda dan, semasa tempahan, diberikan terus kepada ejen. Jika ada yang memintanya dalam sembang yang mendakwa mewakili kami, sila berhenti dan maklumkan kepada kami.

Langkah tempahan yang memerlukan butiran pengenalan dilakukan bersama ejen berlesen melalui prosesnya sendiri. Dasar privasi kami menerangkan cara kami mengendalikan mesej yang anda hantar.

Bagaimana jika anda mahu membetulkan sesebuah halaman?

Hantar nama halaman dan apa yang telah berubah, bersama pautan sumber rasmi jika ada. Kami menyemaknya dengan sumber itu, mengemas kini halaman dan mencatat tarikhnya. Anda boleh membaca proses penuh dalam dasar editorial kami.

Untuk mengenali pasukan di sebalik balasan ini, lihat halaman tentang kami.

Apa yang berlaku selepas anda menghantar mesej?

Kami membaca ringkasan anda dan membalas dengan soalan atau cadangan wilayah. Kemudian kami bertanya apa yang anda mahu seterusnya: bantuan merancang yang lebih lanjut, atau sebut harga.

Jika anda memilih sebut harga, kami memaklumkan apa yang akan dikongsi dengan ejen sebelum sebarang maklumat dihantar. Anda mengawal setiap langkah.

Butiran seperti ahli kumpulan yang memerlukan laluan tanpa tangga, atau tarikh cuti sekolah yang mengehadkan pilihan, mempengaruhi cadangan kami lebih daripada bajet sahaja. Nyatakannya lebih awal.